物流倉庫の品質管理(外観)とは?

工場で生産した製品の在庫を持つため、 工場内や外部の倉庫に、製品を保管しますが、そこでも品質は求められます。 今回は外観に絞って話します。 倉庫において、外観に及ぼす要因には下記があります。 ①天井からの雨漏れ えっ?家とかでは雨漏りしませんよ…

ISO/IATF16949で求められる、要員の能力在庫表・力量表とは何でしょうか?

能力在庫表、力量表とは、課や係のメンバーの名前が縦軸にあって、横軸に業務内容・作業内容があり、4段階くらいの習熟の星取表があるものです。 ISO/IATF16949やISO9001の審査での要員の力量を示すものとしては、一般的ですね。必ずしも上記のフォーマット…

工程能力評価を、複数のサイズ(品番・モデル)にて算出する方法

工程能力Cpk(中心値とばらつき両方を評価)の算出は、1品番(1サイズ)毎に行うことが一般的です。 とある工程、マシーンにて代表となる品番を決めて、工程能力評価を月次で行ったりします。N数は30とかです。 また新設備立ち上げ時、工場立ち上げ時には、…

工程能力評価に必要なn数

一般的には最低でもn=30は必要とされています。 自動車産業では、各メーカーが部品メーカー(サプライヤー)に対して、求めているn数となります。これは自動車メーカーがサプライヤーに対して出している、取引先の品質マニュアルという100ページ以上あり…

ISO9001の本審査での庶務・事務的な手続き・段取りは完璧か?チェックリストを提供します

ISO9001の本審査を迎える上で、庶務業務で重要な点を書きます。 下記をやっておけば完璧です。本番でも臆することなくスムーズに迎えれます。 ・日程は工場や会社の大きな行事と重なっていないか? ・工場長のスケジュールは抑えたか? ・工場長へ事前に聞か…

ISO9001の定期審査で、審査会社とのやり取りは、いつから始まるのでしょうか?

3か月前です。審査会社から、申込書の記入の依頼がメールできます。 添付ファイルのエクセルに記入シートがあり、そこに記入して返信が必要です。 このタイミングで審査日程、何日~何日でお願いしますという打診を、審査会社へメールで行います。それと同…

休日の基本的な過ごし方

品質保証部や品質管理の仕事をしている人は ストレスが多い職場だと言えるでしょう。 特に工場内でのスタッフ部門の場合は、顕著です。 まず本社や営業からは、顧客からのクレーム情報が来て、その場合すぐに現品の調査、過去の製造記録の調査をして、原因を…

工場内での各工程、関連部署への4M変更などの通達は、文書にて行おう

これは基本です。 4M変更とは、人・モノ・方法・機械を変更した時のことを差します。大小含めて、工場では日常的に行われています。 各工程内の日常改善レベルや、機械を修繕したレベルなら問題ないですが、大きな4Mが関わるときは、現場にいる作業員にまで…

2σ管理とは何ですか?

簡単に言えば、ばらつきの幅よりも より狭いところに管理限界線を引いて それを超えたらアクションを取ろうというものです。 アクションとは、そのロットに対する物の処置や (出荷を保留とし、追加の品質確認テストするとか) 中心値是正、ばらつき是正とい…

ISO9001とIATF16949内部監査のチェックリストの作成ポイントを教えてください

工場、製造所における ISO9001とIATF16949内部監査において 内部監査員による監査の見方のばらつきを 少なくするには チェックリストの充実化が必要です。 チェックリストは、企業内で本社機能から基本となる チェックシートが、ルールとして決まっており、 …

新規の内部監査員の育成・登録方法を教えてください。外部研修が必要でしょうか?

各事業所や、工場内に ISO9001やISO/IATF16949の 内部監査員が何人かいるかと思います。 しかし、内部監査員という者は 異動、定年退職などのいろんな要因で 毎年必ず減っていきます。 なので定期的に補充をしなければ どんどん人数が減っていき 内部監査を…

内部監査をしていないとISOの本審査でメジャー(重大な不適合)を喰らう、知ってましたか?

本当です。ISOのルールで決まっています。 一般的にはあまり知られていないですが 企業内でISOの準備に携わっている人なら 常識的な知識となっております。 メジャーを受けることだけは 何としてでも避けなくてはいけません。 認証取り消しになりますからね …

約に立たないISO9001の内部監査

これまで私は、ISO9001や、ISO/IATF16949の 内部監査のとりまとめ役(推進事務局)と 内部監査員をやってきました。 工場の品管にいたころにやっていました。 はっきり申しまして、約に立ちません。 そもそも皆、幹部などの経営層、ミドル、管理職、現場 共…

羽田空港のエアポートラウンジ(共用ラウンジ)に行きました。

昨日は、羽田空港から用があり、 地方に向かいました。 朝、家を出て、羽田空港行きの バスに乗りました。 羽田空港の国内線の出発ロビーを 抜けると、共用ラウンジがあります。 私は、エポスカードのゴールド会員ですので 無料でそのラウンジに入ることがで…

Q 工程での規格値の設定は、3σで決まるのでしょうか?(工程能力の超基礎)

製造業の工場にて、製品を製造する上で 材料の寸法、物性といった規格値(許容差)を設けると 思いますが、これと工程能力の因果関係は? 工程能力の3σで決めるのでしょうか? いいえ、それは違います。 規格値(許容差)というのは、あくまで 顧客要求によ…

地方出張(東海道新幹線)

出張は、新鮮で楽しいです。入社したての頃は、出張というと、ものすごく緊張しますよね。普段のオフィスでさえ緊張するわけですがら、出張となると、とてつもないプレッシャーとミッションがあるのでは?と思ってしまいますよね。 でも出張の回数を重ねてい…

製造現場での、品質の不正(試験データ改ざん)の監査での見抜き方

神戸製鋼の試験データ改ざん、日産の不正検査など、企業の度重なる不祥事により、日本の製造業(Made in Japan)の根幹と信頼が揺らぎつつある社会問題と化しています。 よって、企業内でのコーポレートガバナンス、内部統制の体制は、これまで以上に問われ…

日産や神戸製鋼は不正問題で、ISO9001とISO/IATF16949が取り消された

ISO9001とは、品質のマネジメントシステム規格です。 これがはく奪された時に、海外との取引ができなくなる可能性があります。 国によっては、その国へ商品を輸出するときに、ISOを取得していることが要求される場合もありうるからです。 ISOとは、数百項目…

品質マネジメントシステムの弊害

日本の製造業は、設計部門よりも、現場の力が強く ボトムアップでの改善活動が強みです。 しかし、ISO9001などの品質マネジメントシステムは 何でも文書化して、マネジメントレベルでのマニュアル化して 管理していくというもので これは、トップダウン型の…

なぜなぜ分析の基本的なやり方や注意点・ポイントを教えてください

クレームやトラブル、何かの問題、ミスが発生した時 なぜなぜ分析を行い、真の原因を見つけることは有効です。 それに応じた再発防止策を打てるからです。 よくISOの審査などで指摘があるのは 問題の原因の欄に、単なる事象を書いたものです。 例)作業員が…

ポカヨケ理論 現場の作業員に判断させてはいけない (AとBの選択)

製造現場の作業員に、作業標準を守らせる時に 一番最悪の作業標準というものは、次のようなものになります。 ある作業員が、とあるマシーンで いろんなモデルの材料を加工して後工程へ 送達すると仮定しましょう。 ①Aというモデル製品の製造条件では、スイッ…

インドネシアは、東南アジアでも過酷度が高い

インドネシアのジャカルタ近郊に出張に行った時の話です。 イスラム教の国だけあって 雰囲気もやや異様でした。 ジャカルタスカルノ空港に着くと 独特なにおいに、見慣れないインドネシア語 サブマシンガンを構えた軍人 気温は30度くらいも 外は蒸し暑かった…

貧困は連鎖する ザ・ノンフィクション フジゼミ塾長の言葉

ザ・ノンフィクションは、日曜日の午後2時から放送される リアルな人間模様を描くドキュメンタリー番組ですが 好きですね。 2017年の7月16日に 人生の失敗を生かすとき~あぶれ者たちの最終決戦 が放送されていました。高校を中退し、その後に 大卒認定試験…

タイ、ベトナム、インドネシアなどは、夜行便で帰れる!ただし中国は夜行便なし

海外出張をしているビジネスマンの人なら、 おそらく、木曜日か金曜日に日本へ向け、帰国便に乗ることが多いかと思います。 東南アジアの場合は、夜行便があるからいいですよね。 タイなら現地23時前、 インドネシアもそのくらい、 ベトナムなら、深夜1時く…

工場の製造係の班長は、25パータンも、トラブル不具合のシュミレーションを持っていた

私は工場の品質管理課に所属していた時、 下記の仕組みがありました。 不適合品が後工程へ流出した懸念がある場合、 でも、まだはっきりと分からない場合は、 まずは、後工程へ注意喚起を促す 文書を出すことになっていました。 要は、生産中に外観で見える…

PPAPが何か分かりません。何を用意したらいいですか?

顧客(OEM)が新しい商品を作ろうとするときに サプライヤーに対して(たとえば工場に対して) FMEAを出してくれ 初期流動品データ(ISIR)を出してくれ QC工程図出してくれ 初物データを出してくれ とかいろいろ文書にて要求してきます。 これがPPAPです。 …

FMEAを作成するコツやポイントはありますか?

それは、参照マニュアルFMEA第4版のフォーマット・ルール通りに 作成することです。 このフォーマットの項目を省略して 書こうものなら、指摘となります。 ルール通りに作るとは ・厳しさが9点以上のものには、必ず対策内容を書くとか ・検出で目視のみなら…

深夜残業(午前様)でも、疲れを極力溜めずに数年乗り切るコツ

私は入社当時、品質保証部の中でも、顧客のクレーム対応をする 最前線の部署でした。 お客さんから直接クレームの電話やメールは来ませんが 営業を介して、クレームが来て その原因調査と再発防止策を立てて、周囲の部署を 動かすという使命でした。 当然の…

プロセスアプローチの有効性と効率性(両方書かなきゃいけないですか?)

IATFでは、プロセスアプローチによるPDCAが求められております。 タートル図の右下には、KPIを書かなくてはいけません。 IATFでは、要求事項に プロセスの効率が求められています。 有効性の定義: 目標が達成された程度です。 例えば、クレーム件数とか、ト…

海外出張中に疲れないコツ

それは、出張中の食事で少食に 抑えることです。 これは僕が、海外出張5日間にて 実践した結果言えることです。 腹6分に抑えるのです。 朝食はホテルのビュッフェになります。 ついたくさん食べがちですが パン一切れ、その他少々と 飲み物だけにして、全然…